Política de reembolso
Política de Devoluções e Trocas
Na Nimbo, cada peça é preparada de acordo com as escolhas feitas no momento da encomenda.
Por esse motivo, não aceitamos trocas ou devoluções por motivos de tamanho, cor, desenho, localização da personalização ou simples mudança de opinião.
Peças personalizadas
As peças personalizadas são produzidas de acordo com as especificações escolhidas pelo cliente no momento da compra.
Por se tratarem de produtos personalizados, não estão abrangidas pelo direito de livre resolução de 14 dias, nos termos da legislação aplicável.
Antes de finalizares a encomenda, confirma cuidadosamente o tamanho, a cor, o(s) desenho(s) e a localização da personalização.
Peças com defeito ou desconformidade
Se receberes uma peça com defeito, dano ou erro de produção/personalização, contacta-nos no prazo máximo de 30 dias após a receção da encomenda através de:
No email, indica o número da encomenda e envia fotografias da peça e do problema identificado.
Após analisarmos a situação, e caso se confirme uma desconformidade, serão aplicados os direitos previstos na garantia legal, podendo a peça ser reparada, substituída ou, quando aplicável, ser efetuado o reembolso.
A garantia legal aplica-se também às peças personalizadas.
Importante
A Nimbo não se responsabiliza por erros nas escolhas efetuadas pelo cliente no momento da encomenda, nomeadamente tamanho, cor, desenho ou localização da personalização.
Por isso, confirma sempre os detalhes da tua encomenda antes de efetuares o pagamento.
Se tiveres alguma dúvida antes de encomendar, fala connosco através de nimbofamily.info@gmail.com. Teremos todo o gosto em ajudar.
Nimbo — Portugal